まずは以下の2点をご確認ください。

1. スマートフォンで「商品一覧」をクリックすると「ユーザー名、パスワードをご確認の上、再度ログインしてください。」とエラーになる場合。（または、パスワード等を入力する画面が出ない場合）
   

   スマートフォンで見た場合、このようなエラーが出て先に進めない場合はお使いのブラウザが対応していないと考えられます。スマートフォン標準のブラウザ（SafariまたはChrome）で見られるか、またはパソコンで見られるかをご確認ください。

2. 会員にログインしたのに、「商品一覧」をクリックすると「ユーザー名とパスワード」を求められる場合。
   次のことをご確認ください。
   

   よくある質問は、【会員IDとパスワード】と【ユーザー名とパスワード】で迷う点です。

   会員登録していただいた時にご自身で作成したのが、【会員IDとパスワード】です。会員ログインする時に必要です。
   【ユーザー名とパスワード】は、商品価格が掲載されているページを見る時に必要です。【マイページへログイン】をクリック後の画面でログインするとご覧いただけます。

会員ログインから価格が掲載されているページを見る流れは次のようになります。

「会員ログイン」をクリックすると以下のような画面になります。

会員登録した時に、返信メールで届くのが、【ユーザー名とパスワード】です。
よって、会員にログインしていても、商品仕入れには、【ユーザー名とパスワード】が必要です。次のような場合です。

クリックすると、次のような画面が表示されます。

この時は、メールでお知らせした【ユーザー名とパスワード】を入力してください。
システム上、複雑な仕組みになっています。申し訳ありません。

会員でログインすると、住所や名前などが自動で入りますので入力が簡単ですが、ログインされていなくても、【ユーザー名とパスワード】さえ入力すればご購入はできます。
但し、ログインせずにご購入の場合はサロン様に本人確認のご連絡をする場合がありますのでご了承ください。

【ユーザー名とパスワード】が不明な方は、ショップ上部の【お問合せ】よりお問合せください。セキュリティのため、お電話による回答は出来ません。